Perguntas Frequentes – Encanto Lunar ✨
🌿 Qual a composição das velas?
Nossas velas são feitas com um blend especial de ceras vegetais: coco, palma e arroz. Utilizamos pavio de algodão para uma queima limpa e segura, além de essências para uma experiência aromática única.
🕯 Como as velas são fabricadas?
Cada vela é produzida artesanalmente, uma a uma, com todo o cuidado e carinho. Utilizamos vidros reutilizáveis, para que, após o término da vela, você possa dar um novo uso ao frasco.
🔥 Como cuidar e aumentar a durabilidade da minha vela?
✔ Apare o pavio para cerca de 0,5 cm antes de reacender sua vela. Isso evita fuligem e mantém a chama controlada.
✔ Nunca queime sua vela por mais de 4 horas seguidas. Esse cuidado preserva a qualidade da cera e a segurança do ambiente.
💨 Em quanto tempo o aroma é liberado?
O perfume da sua vela começará a se espalhar pelo ambiente entre 20 a 30 minutos após acendê-la, ou quando a cera derretida atingir as bordas do frasco.
💡 Importante! Cada tipo de fragrância tem uma projeção diferente. Na descrição de cada vela, indicamos se a exalação do aroma é Forte, Média ou Leve.
🚚 Qual o custo do frete?
O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, tamanho do pedido e endereço de entrega.
📦 Quanto tempo demora para chegar?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido e começa a contar após o processamento do pedido, que leva até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
📍 Onde a Encanto Lunar entrega?
Enviamos para todo o Brasil! 🌍✨
📢 E se meu pedido chegar com algum problema?
Caso seu produto chegue danificado ou com alguma irregularidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp. Nossa equipe está pronta para te oferecer a melhor solução! 💜
Dúvidas? Estamos à disposição! ✨🌙
